1Win ベッティングサイトのサポートサービス

詳細な回答が必要な質問がある場合は、当社までご連絡ください。1Winが顧客サポート用に提供する唯一の公式メールアドレスは support@1win.social です。

メールが可能な限り迅速に処理され、回答が最良の解決策を提供できるよう、以下の原則に従って送信してください：

• 広告用のメーリングリストからのメールには返信しないでください；
• お問い合わせは、登録時にご提供いただいたメインのメールアドレスから行ってください。このメールアドレスはご自身のものに限ります；
• 同じ問題に関する複数の問い合わせは行わないでください。複数の問い合わせを送信しても返信は得られません。コミュニケーションは1つのメッセージスレッドで行ってください；
• メールの件名に問題の概要を簡潔にまとめ、本文で詳細を説明してください。必要に応じて、時間とスクリーンショットを添付してください；
• コミュニケーションガイドラインを遵守してください。礼儀正しく、控えめな態度で対応してください。専門家に対して不敬な態度を取らないでください。専門家も同様です；
• リクエストは受け付けた順に処理されます。サポートサービスの負荷状況により、返信時間が変動する場合があります。通常は数時間以内に返信されます。

カスタマーサポートに連絡するもう1つの簡単な方法です。画面の右下にある対応するボタンを選択することで、ウェブサイト利用者はオンラインチャットを開始できます。ボタンをクリックし、ダイアログボックスを利用してメッセージを残してください。専門家が対応可能になると、すぐに返信いたします。

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